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Le fichier central Siabis géré par Datassur, reprenant les véhicules bénéficiant d’une couverture « assistance », est accessible, en cas de panne ou d’accident, 24h/24h par les centres de coordination de la police fédérale et par le centre de contrôle routier en Wallonie appelé le Centre Perex. Lorsque le véhicule qui nécessite une opération d’assistance est identifié dans le fichier, cette identification s’accompagne automatiquement de l’envoi d’une mission de dépannage à l’assisteur concerné. A ce dernier de mettre tout en œuvre pour mandater dans les meilleurs délais son dépanneur habituel pour aider son client en difficulté.

L’utilisation de cette plate-forme se limite à ce jour aux provinces de Namur, du Luxembourg et du Brabant wallon ainsi que, partiellement, en région Bruxelloise. A ce stade, on compte environ trois interventions d’assisteurs par jour via la plate-forme Siabis.

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